1. บทนำ
บริษัท PT FINAL IMPIAN NIAGA. ("GOCPAY") เป็นบริษัทที่ให้บริการแพลตฟอร์มการชำระเงินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ www.goc-pay.com ("แพลตฟอร์ม") โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมของผู้ใช้เกม ("ผู้ใช้") สำหรับผลิตภัณฑ์จากเกมต่างๆ ด้วยช่องทางการชำระเงินที่จัดหาโดย GOCPAY ("บริการ")
2. พื้นฐานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
GOCPAY เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามความยินยอมของผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและเพลิดเพลินกับบริการบนแพลตฟอร์ม GOCPAY GOCPAY ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ทั้งหมดในอินโดนีเซีย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกฎเกี่ยวกับข้อมูลและธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการระบบอิเล็กทรอนิกส์ และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
3. ขอบเขต
3.1 GOCPAY เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เฉพาะเพื่อการให้บริการที่ GOCPAY จัดหาให้ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของ GOCPAY นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กำหนดเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ การใช้ประโยชน์ การส่ง การเปิดเผย การประมวลผล การจัดการ และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในขณะที่ GOCPAY ให้บริการ ("นโยบายความเป็นส่วนตัว")
3.2 วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้คือเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ดำเนินการโดย GOCPAY บนแพลตฟอร์มของ GOCPAY ตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในอินโดนีเซีย
3.3 นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งที่ไม่แยกจากและเป็นหนึ่งเดียวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงรูปแบบการตกลงที่เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ใช้กับ GOCPAY ผู้ใช้ยอมรับเงื่อนไขนี้อย่างมีสติและสมัครใจในการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม GOCPAY
3.4 GOCPAY มีสิทธิ์เปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเพื่อให้มีความสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้และความต้องการของผู้ใช้ต่อบริการบนแพลตฟอร์ม GOCPAY โดยการใช้บริการ ผู้ใช้ถือว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และให้ความยินยอมอย่างชัดเจนต่อนโยบายนี้และการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
4. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
4.1. เมื่อผู้ใช้เข้าถึง ลงทะเบียน และ/หรือใช้บริการ GOCPAY มีสิทธิ์ที่จะขอข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ รวมถึง:
a. ชื่อ;
b. ชื่อผู้ใช้;
c. เพศ;
d. อีเมล;
e. วันเกิด;
f. ตัวระบุบัญชีเกมออนไลน์; และ
g. ข้อมูลการทำธุรกรรม การเงิน และ/หรือการธนาคาร
(ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล")
4.2. ผู้ใช้ให้ความยินยอมแก่ GOCPAY ในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ใช้ประโยชน์ ส่ง เปิดเผย ประมวลผล จัดการ และลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ได้ให้ในแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("ความยินยอมของผู้ใช้")
4.3. ด้วยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวข้างต้น ผู้ใช้สละสิทธิ์ในการเรียกร้อง ความสูญเสีย ข้อเรียกร้อง และ/หรือการฟ้องร้องที่อาจเกิดขึ้นจากการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ใช้ประโยชน์ ส่ง เปิดเผย ประมวลผล จัดการ และ/หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลในระบบหรือแพลตฟอร์มของ GOCPAY
4.4. ผู้ใช้ยืนยันว่าข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดที่ได้ให้กับ GOCPAY เป็นข้อมูลจริง ถูกต้อง แม่นยำ ครบถ้วน ทันสมัย และตนมีอำนาจเหนือข้อมูลและข้อมูลนั้น
4.5. ผู้ใช้จะไม่เรียกร้องทางกฎหมาย ความเสียหาย และ/หรือการฟ้องร้องใด ๆ ต่อ GOCPAY เกี่ยวกับความล้มเหลวในการประมวลผลธุรกรรมบนแพลตฟอร์มที่เกิดจากข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง/ไม่ครบถ้วนที่ผู้ใช้ให้กับ GOCPAY
5. การใช้ การประมวลผล การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
5.1. GOCPAY จะเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ใช้ประโยชน์ ส่ง เปิดเผย ประมวลผล จัดการ และลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
a. การประมวลผลธุรกรรม การจัดการการชำระเงิน และบริการ;
b. การปรับปรุงคุณภาพประสบการณ์ของผู้ใช้ในการใช้แพลตฟอร์ม;
c. การติดต่อกับผู้ใช้สำหรับเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับบริการ กิจกรรม และ/หรือเนื้อหาออนไลน์ที่ผู้ใช้ลงทะเบียน;
d. การโฆษณา การส่งเสริมการขาย และการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม;
e. การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน และความเสี่ยงด้านเครดิต;
f. การใช้ที่อยู่ IP และตัวระบุอุปกรณ์เพื่อระบุที่ตั้งของผู้ใช้ บล็อกการใช้งานที่รบกวน กำหนดจำนวนการเข้าชมจากประเทศต่างๆ และระบุประเทศที่ผู้ใช้เข้าถึงบริการ;
g. วัตถุประสงค์อื่นที่จำเป็นตามที่กฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้อนุญาตและ/หรือกำหนด
5.2. GOCPAY มีสิทธิ์จัดเก็บข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของบริการ วัตถุประสงค์ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ วัตถุประสงค์ตามกฎหมายและข้อบังคับ รวมถึงการประมวลผล โอน และ/หรือจัดเก็บข้อมูลและข้อมูลของผู้ใช้ ทั้งในและนอกเขตสาธารณรัฐอินโดนีเซีย โดยคำนึงถึงกฎระเบียบ รวมถึงกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวของประเทศที่ข้อมูลและข้อมูลของผู้ใช้ถูกประมวลผล โอน และ/หรือจัดเก็บ
5.3. GOCPAY สามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลอื่นที่ได้รับอนุญาตหรือจำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล และ/หรือบุคคลอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
a. การพัฒนา ปรับปรุง เพิ่มคุณภาพ ป้องกัน และดูแลรักษาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการแพลตฟอร์ม;
b. หาก GOCPAY เชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อ (i) ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของรัฐบาลที่บังคับใช้; (ii) ช่วยในการสืบสวนหรือกระบวนการใด ๆ; และ (iii) ปกป้องความปลอดภัยหรือความสมบูรณ์ของบริการ/ผู้ใช้ และ/หรือสาธารณะจากอันตรายหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
6. สิทธิของผู้ใช้
6.1. ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองหรือถอนความยินยอมในการประมวลผล โดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่ทางการของ GOCPAY
6.2. ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง ปรับปรุง หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ได้ให้กับ GOCPAY ได้ตลอดเวลา
7. การลบข้อมูลส่วนบุคคล
7.1. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และ/หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด GOCPAY จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างทันทีเมื่อการเก็บรักษาดังกล่าวไม่จำเป็น ไม่ได้รับอนุญาตให้เก็บรักษา หรือถูกกำหนดให้ลบโดยกฎหมายที่บังคับใช้
7.2. ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมที่ผู้ใช้ให้เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ รวมถึงการหยุดใช้ การเข้าถึงบริการ และ/หรือการปิดบัญชีโดยคำนึงถึงข้อกำหนดของกฎหมายที่บังคับใช้ (รวมถึงข้อกำหนดการเก็บรักษาที่กฎหมายบังคับใช้กำหนด) ผู้ใช้เข้าใจถึงผลที่ตามมาจากการถอนความยินยอม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการไม่สามารถเพลิดเพลินกับบริการอีกต่อไป
7.3. ผู้ใช้สามารถส่งคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยคำนึงถึงข้อกำหนดในข้อ 6.1
8. การจำกัดความรับผิด
8.1. ผู้ใช้รับผิดชอบความปลอดภัยและการลดการละเมิดบัญชี GOCPAY ของตนเอง เช่น การรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคล การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม การจำกัดการเข้าถึง การสร้างรหัสผ่านและ/หรือรหัสประจำตัวส่วนบุคคล (PIN) ที่แข็งแกร่ง และการรักษารหัสผ่านและ/หรือ PIN ที่ผู้ใช้สร้างและใช้เพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกที่ที่ผู้ใช้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
8.2. GOCPAY ไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้อง แท้จริง ความถูกต้อง ความแม่นยำ ความครบถ้วนของข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ป้อนลงในแพลตฟอร์ม GOCPAY
8.3. บริการและแพลตฟอร์ม GOCPAY ไม่ได้มุ่งเน้นให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ("ผู้เยาว์") หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์ ผู้ใช้สามารถใช้บริการและ/หรือแพลตฟอร์ม GOCPAY ได้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม อนุญาต และการดูแลจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแล โดยต้องเป็นไปตามข้อจำกัดด้านอายุที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ในอินโดนีเซีย
8.4. GOCPAY ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือความสามารถหรืออำนาจของ GOCPAY ("เหตุสุดวิสัย") เช่น (i) การนัดหยุดงาน ปิดโรงงาน และการเคลื่อนไหวทางอุตสาหกรรมอื่น ๆ; (ii) ความไม่สงบ การชุมนุม การจลาจล การบุกรุก การยึดอำนาจ การก่อวินาศกรรม การคว่ำบาตร การเปลี่ยนแปลงทางการเมือง/เศรษฐกิจอย่างรุนแรง การโจมตีหรือการคุกคามของผู้ก่อการร้าย สงคราม (ประกาศหรือไม่) หรือการเตรียมสงคราม; (iii) แผ่นดินไหว พายุไซโคลน ดินถล่ม น้ำท่วม ไฟไหม้ การระเบิด พายุ ภัยธรรมชาติอื่น ๆ การระบาดของโรคที่เป็นโรคระบาดหรือโรคระบาดที่ได้รับการยืนยันหรือไม่ยืนยันจากหน่วยงานที่มีอำนาจ รวมถึงการออกกฎหมายใหม่ที่มีผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อการดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้; (iv) การขาดแคลนหรือการหยุดชะงักของการใช้เครือข่ายการขนส่ง (รวมถึงเส้นทางการขนส่ง); (v) การขาดแคลนหรือการหยุดชะงักของเครือข่ายโทรคมนาคม ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยี การขัดข้องหรือการขาดแคลนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตทั่วโลก หรือถูกฟ้าผ่า; (vi) ความล้มเหลวของระบบที่เกิดจากบุคคลอื่นซึ่งอยู่นอกเหนืออำนาจของ GOCPAY (เช่น การแฮ็กระบบโดยบุคคลอื่นและ/หรือไวรัส); (vii) การทำงานผิดปกติของระบบและ/หรือเครือข่ายธนาคาร; (viii) การกระทำ การตัดสินใจ กฎหมาย ข้อบังคับ หรือข้อจำกัดที่ออกโดยรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้; และ (ix) การเปลี่ยนแปลงสภาพทางเศรษฐกิจและการเงิน รวมถึงข้อจำกัดที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
9. คุกกี้
คุกกี้เป็นฟีเจอร์บนเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ที่เก็บข้อมูลจำนวนเล็กน้อยไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้ GOCPAY สามารถจดจำอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์เฉพาะได้ ทำให้ GOCPAY สามารถปรับแต่งและจัดเตรียมเนื้อหาตามความต้องการของผู้ใช้ และทำให้บริการและแพลตฟอร์มของ GOCPAY มีประโยชน์ต่อผู้ใช้มากขึ้น คุกกี้จะไม่บอกให้ GOCPAY ทราบถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เว้นแต่ผู้ใช้จะให้ข้อมูลนั้นโดยเฉพาะ ผู้ใช้อาจสามารถจัดการและลบคุกกี้ได้โดยเลือกตัวเลือกบางอย่างในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
GOCPAY มีสิทธิ์ในการอัปเดตและ/หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ หากจำเป็นเพื่อความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม GOCPAY โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ผู้ใช้ตกลงว่าผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการอ่านอย่างถี่ถ้วนและตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการอัปเดตและ/หรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยการเข้าถึงและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม GOCPAY ต่อไป ผู้ใช้จะถือว่าได้ตกลงยอมรับการอัปเดตและ/หรือการเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
11. ติดต่อเรา
ในกรณีที่ผู้ใช้มีคำถาม ข้อคิดเห็น ข้อร้องเรียน หรือข้อเรียกร้องเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการเข้าถึงและ/หรือต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ GOCPAY ได้ที่:
อีเมล: support@gocpay.id